Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica o que fazemos com seus dados pessoais para fornecer os serviços oferecidos na web www.vivesanobrasil.org e nossa sala virtual (a “Plataforma”), como a venda e a assinatura de cursos, a criação do seu perfil, a capacidade de oferecer empregos e se candidatar a eles, comunicações, etc. (os “Serviços”). Essa política também explica os dados que podemos coletar quando você visita a Plataforma.

De acordo com a legislação de dados aplicável, observe o seguinte:

Se você mora em um país membro da Área Econômica Europeia, esta Política de Privacidade e como seus dados são processados serão reguladas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou Regulamento [UE] 2016/679(“GDPR”).

Se você mora em um país que não faz parte da Área Econômica Europeia, o processamento de seus dados pessoais será regulado pelas leis de privacidade e proteção de dados do Brasil.

A empresa responsável pelos dados pessoais é o Centro de Estudos Vive Sano Ltda., com endereço fiscal na Rua Caucaia, CEP: 04147-100, São Paulo, SP- Brasil (Vive Sano) (“Nós” ou “Controlador de Dados”). Você pode entrar em contato com o representante do controlador de dados enviando um e-mail para: [email protected]

Caso você não forneça as informações indicadas como obrigatórias, podemos não ser capazes de processar seu registro de usuário ou fornecer-lhe o uso de alguns Serviços que estão disponíveis na Plataforma.

Para se cadastrar e navegar na Plataforma, é preciso ter mais de 16 anos. A Vive Sano pode usar suas informações pessoais para verificar sua idade e garantir o cumprimento dessa restrição.

 

2. Base legal para o processamento de dados pessoais

A coleta e processamento de seus dados pessoais baseia-se principalmente na relação contratual e não contratual que você tem conosco.

Quando enviamos boletins informativos e serviços ou quando usamos o endereço de e-mail que você forneceu para entrar em contato individualmente contigo ou para reconhecê-lo quando você visitar nosso site novamente, fazemos isso com o consentimento informado.

A forma como processamos as informações coletadas por nossos cookies é baseada no consentimento informado que você nos deu, de acordo com a lei vigente.

3. Informações pessoais que coletamos

Para se cadastrar na Plataforma e se identificar, pediremos seu endereço de e-mail e sua data de nascimento e outros dados pessoais e profissionais.

Para criar seu perfil na Plataforma, você pode incluir informações pessoais, como o país ou a cidade em que reside, uma fotografia, seu nome e sobrenome, sua formação, sua experiência profissional e qualquer outra informação que você deseja compartilhar em seu perfil. As informações do perfil ajudam você a aproveitar ao máximo nossos Serviços, como encontrar outros profissionais e descobrir oportunidades de negócios ou projetos que você está interessado. No entanto, se você não quiser que essas informações sejam públicas, será suficiente não preencher seu perfil ou excluir as informações que você forneceu.

Para comprar ou assinar nossos cursos, pediremos informações do seu cartão de crédito ou débito, incluindo a data de validade e o código CVV. Se você deseja pagar através de PayPal, pediremos o endereço de e-mail associado à sua conta. Se você quiser pagar com dinheiro, voucher ou carteiras digitais, você será redirecionado para a plataforma de pagamento. Se você solicitar um boleto, pediremos seus dados para faturamento, se necessário.

Quando você visita ou usa nossos Serviços, registramos dados como a frequência com que você usa, a data e a hora que você acessa, quando você visualiza ou clica em conteúdo específico, suas preferências de curso, os projetos que você compartilha ou o conteúdo que você publica. Usamos essas informações quando você faz login e quando lê nossos e-mails, e usamos endereços de protocolo de internet (“IP”) para identificá-lo e registrar seu uso da Plataforma.

Não tomamos decisões baseadas em perfis, além da personalização da publicidade e da prevenção legítima de fraudes na internet.

Obtemos informações através de outras plataformas, por exemplo, quando você se cadastre através do Facebook ou plataformas similares. Isso pode incluir textos pessoais ou imagens disponíveis em um site externo.

 

4. Propósito do processamento

A Vive Sano, como Controlador de Dados, processará seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

  1. Gerenciar seu cadastro como usuário da Plataforma, para identificá-lo e dar-lhe acesso aos Serviços que estão disponíveis para usuários cadastrados nele.

  2. O desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato para a prestação de serviços como a venda ou assinatura de cursos da Vive Sano ou qualquer outro contrato que possamos ter na Plataforma. Você deve levar em conta isso:
    Você nos autoriza expressamente a processar os dados necessários para o processo de ativação e pagamento. Os códigos de segurança do cartão (CVV
    ou CVC) só serão usados para processar a compra atual como parte das informações de pagamento e não serão armazenados ou processados posteriormente. O consentimento para a ativação desse recurso permite que seus dados sejam preenchidos automaticamente em compras futuras, para que você não precise preencher informações de pagamento cada vez que fizer uma compra. Será entendido que os dados inseridos serão válidos e serão atualizados em compras futuras. Você pode modificar ou excluir seus cartões de crédito e débito ou sua conta PayPal a qualquer momento através do método de pagamento do formulário de compra ou através das configurações do método de pagamento de sua assinatura Vive Sano. Armazenamos e divulgamos informações sobre cartões de acordo com as normas internacionais de segurança e confidencialidade para cartões de crédito e débito. Por razões de segurança, o uso desse recurso pode exigir alterações na sua senha. Lembre-se que a segurança da Plataforma também depende do uso correto e armazenamento de senhas confidenciais.

  3. Recomendar ofertas acadêmicas que correspondam com o seu perfil.

  4. Entrar em contato com você por e-mail para atualizá-lo e informá-lo sobre recursos, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança para a Plataforma, sempre que necessário e razoável.

  5. Responder as solicitações ou consultas que você faz através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis em nossa Plataforma.

  6. Também usamos suas informações para gerar dados agregados não identificáveis. Por exemplo, para gerar estatísticas sobre nossos usuários, seus trabalhos ou áreas de experiência, o número de impactos ou cliques em um determinado curso ou projeto, ou sua demografia.

5. Opções

A prestação do Serviço da Vive Sano pode envolver o uso de seus dados pessoais, com seu consentimento expresso, para enviar-lhe publicidade personalizada relacionada aos nossos produtos e serviços, por meio de e-mails ou outros meios de comunicação eletrônica, enviados por nós ou por colaboradores externos. Para melhorar nossos serviços, observe que informações pessoais relacionadas a compras, interesses e preferências podem ser utilizadas pela Vive Sano para fins analíticos, caracterização do perfil de usuário, estudos de marketing, pesquisas de qualidade e para melhorar a interação com nossos clientes.

Se você não deseja receber alguns tipos de comunicações que enviamos por e-mail, vá para a seção “Notificações”, em “Editar perfil”, para gerenciar suas preferências.

Você também pode cancelar suas notificações seguindo as instruções de cada notificação que receber.

6. Período de retenção de dados

Reteremos seus dados pessoais desde que tenhamos uma relação instituto-aluno válida e, após essa validade, pelo período determinado pelas obrigações decorrentes do processamento dos dados ou conforme estabelecido por lei.

 

7. Destinatários dos dados

Para atender aos objetivos estabelecidos nesta Política de Privacidade, nunca forneceremos ou divulgaremos seus dados pessoais a terceiros.

8. Direitos de proteção de dados

Como Controlador de Dados, nos comprometemos em respeitar a natureza confidencial de seus dados pessoais e garantir o pleno exercício desses direitos. A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:

  1. Direito de acesso. Você tem o direito de confirmar se estamos processando seus dados pessoais e, se estamos, você tem o direito de obter uma cópia dos dados e informações relacionadas ao processamento.

  2. Direito de modificar. Você tem o direito de corrigir erros, modificar dados incompletos ou errados e garantir a autenticidade das informações processadas.

  3. Direito de apagar. Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais sem atraso indevido, caso ele tenha sido processado incorretamente ou se a finalidade para a qual foi processada ou coletada deixou de existir.

  4. Direito de limitar o processamento. Você tem o direito de solicitar a suspensão do processamento de suas informações se for ilegal ou se a exatidão dos dados for questionada.

  5. Direito de se opor. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados onde estes foram usados para fins de marketing direto ou onde o processamento deve ser encerrado devido a um problema pessoal, exceto quando houver um interesse legítimo ou for necessário para o exercício ou defesa das ações.

  6. Direito de não ser submetido a decisões personalizadas. Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automático de seus dados, incluindo a caracterização do perfil, com efeitos legais vinculantes ou que afetem, exceto quando necessário para a execução de um contrato, de acordo com a lei, ou se você os autorizou expressamente.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: [email protected] indicando sua (i) identidade com o nome completo e endereço de e-mail usado para se registrar ou fazer compras na Vive Sano, um documento de identificação para verificar sua identidade e(ii)o direito ou direitos que você está exercendo.

Você também pode visitar a agência que supervisiona a proteção de dados em seu país para registrar uma reclamação ou solicitar proteção de seus direitos, se você julgar necessário.

O exercício desses direitos é gratuito, exceto quando as alegações são deliberadamente infundadas ou excessivas, nesse caso o sujeito terá que pagar os custos do processo.

9. Informações sobre cookies

Usamos cookies de terceiros, pequenos arquivos com informações relacionadas à sua navegação nesta Plataforma, principalmente para permitir uma melhor experiência do usuário.

10. Requisitos

Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade, a Vive Sano se compromete em resolver reclamações sobre a coleta ou uso de suas informações pessoais. Os usuários da União Europeia com consultas ou reclamações sobre a política do Escudo de Privacidade devem entrar, primeiramente, em contato com a Vive Sano: [email protected]

11. Alterações

Atualizaremos esta Política de Privacidade ocasionalmente e de acordo com as alterações legais, regulatórias ou operacionais. Te notificaremos dessas alterações (incluindo a data de vigência) conforme exigido por lei.